Система запису розмов Transonic T5U2DE 2 канали USB RJ11 для телефонних ліній

Короткий опис

Transonic T5U2DE — це 2-канальна система запису телефонних розмов зі стаціонарних аналогових телефонних ліній на комп’ютер. Пристрій підключається до телефонної лінії через RJ11 та до ПК через USB, після чого спеціалізоване програмне забезпечення може вести запис вхідних і вихідних дзвінків.

Модель підходить для офісів, магазинів, диспетчерських, служб підтримки, відділів продажу, комерційних організацій та інших задач, де потрібно фіксувати телефонні переговори з міських телефонних ліній.

Призначення

Система використовується для запису розмов зі стаціонарного телефону, контролю якості роботи операторів, фіксації телефонних замовлень, збереження важливої інформації з розмов, ведення архіву дзвінків і подальшого пошуку потрібного запису.

Пристрій розрахований саме на аналогові телефонні лінії. Для мобільних телефонів, SIP/IP-телефонії або цифрових АТС може знадобитися інше рішення або додаткове сумісне обладнання.

Принцип роботи

Transonic T5U2DE підключається до телефонної лінії за допомогою телефонного кабелю RJ11, а до комп’ютера — через USB-порт. Після встановлення програмного забезпечення система може автоматично записувати дзвінки та зберігати їх на жорсткий диск ПК.

Запис може виконуватися у форматах MP3 або WAV. Завдяки стисненню аудіо система дозволяє зберігати приблизно до 175 годин розмов на 1 ГБ пам’яті жорсткого диска.

2 канали запису

Модель має 2 входи для телефонних ліній, тому може одночасно записувати або контролювати дві телефонні лінії. Це зручно для невеликого офісу, магазину, диспетчерської або робочого місця з кількома телефонними напрямками.

За потреби до одного комп’ютера можна підключати кілька сумісних систем для розширення кількості каналів.

Режими запису

Система підтримує кілька режимів роботи:

• автоматичний запис;
• запис за детекцією голосу;
• ручне керування записом через програму.

В автоматичному режимі запис починається після зняття слухавки та завершується після завершення дзвінка. У режимі детекції голосу запис стартує після появи звукового сигналу в лінії. У ручному режимі оператор сам вмикає та вимикає запис у програмі.

Робота з архівом

Програмне забезпечення дозволяє зберігати, прослуховувати, копіювати, переміщувати та видаляти записи. Також передбачений пошук за номером каналу, датою дзвінка, номером телефону, назвою компанії та іншими параметрами.

Дані можна роздрукувати безпосередньо з програми на локальному або мережевому принтері. Це зручно для внутрішньої звітності, обробки звернень клієнтів або документування робочих ситуацій.

Мережеві можливості

Система підтримує роботу з даними на комп’ютері та може використовуватися в локальній мережі. Окрему телефонну лінію можна моніторити в режимі реального часу через локальну мережу, якщо це передбачено налаштуваннями програмного забезпечення та доступом користувача.

Також передбачені функції безпеки: паролі, розмежування доступу та різні рівні привілеїв для користувачів.

Вимоги до комп’ютера

Для роботи потрібен комп’ютер із USB-портом і сумісною операційною системою Windows. Заявлена підтримка: Windows 98 / ME / 2000 / XP / 2003 / Vista / Windows 7.

Для сучасних версій Windows сумісність потрібно перевіряти окремо, оскільки програмне забезпечення цієї системи орієнтоване переважно на старіші ОС.

Важливо

Запис телефонних розмов потрібно виконувати тільки з дотриманням чинного законодавства, правил приватності та внутрішніх регламентів організації. У багатьох робочих ситуаціях співробітники або співрозмовники мають бути попереджені про запис розмови.

Особливості

• 2-канальна система запису телефонних розмов
• Підключення до аналогової телефонної лінії через RJ11
• Підключення до комп’ютера через USB
• Запис вхідних і вихідних дзвінків
• Автоматичний, голосовий і ручний режими запису
• Збереження аудіо у форматах MP3 та WAV
• До 175 годин запису на 1 ГБ пам’яті
• Пошук записів за каналом, датою, номером телефону та іншими параметрами
• Можливість друку даних із програми
• Моніторинг телефонної лінії в реальному часі через локальну мережу
• Підтримка паролів і рівнів доступу
• Можливість роботи за розкладом
• Компактний пластиковий корпус

Характеристики

• Тип: система запису телефонних розмов
• Модель: Transonic T5U2DE
• Кількість каналів: 2
• Призначення: запис стаціонарних аналогових телефонних ліній на ПК
• Підключення до лінії: RJ11
• Підключення до комп’ютера: USB
• Формати запису: MP3, WAV
• Частотний діапазон: 300–3400 Гц
• Швидкість потоку: 12.5 Кбіт/с
• Вхідний опір: понад 100 кОм
• Співвідношення сигнал/шум: 50 dB
• Живлення: від USB-порту комп’ютера
• Мова програмного забезпечення: англійська
• Підтримувані ОС: Windows 98 / ME / 2000 / XP / 2003 / Vista / Windows 7
• Мінімальні вимоги до ПК: Intel Celeron 800 або вище
• Жорсткий диск: не менше 20 ГБ
• Оперативна пам’ять: не менше 128 МБ
• Монітор: VGA 800 × 600
• Робоча температура: +5…+40 °C
• Робоча вологість: 5–85%
• Матеріал корпусу: пластик
• Розмір: приблизно 120 × 90 × 28 мм
• Колір: білий

Комплектація

• Система запису телефонних розмов Transonic T5U2DE — 1 шт.
• USB-кабель — 1 шт.
• Телефонний кабель — 2 шт.
• Диск із програмним забезпеченням і керівництвом користувача англійською мовою — 1 шт.

Перед замовленням

Перевірте, що у вас саме аналогова телефонна лінія RJ11, а також що комп’ютер сумісний із програмним забезпеченням системи. Для сучасних операційних систем бажано заздалегідь перевірити можливість встановлення драйверів і програми.