Система записи разговоров Transonic T5U2DE 2 канала USB RJ11 для телефонных линий

Краткое описание

Transonic T5U2DE — это 2-канальная система записи телефонных разговоров со стационарных аналоговых телефонных линий на компьютер. Устройство подключается к телефонной линии через RJ11 и к ПК через USB, после чего специализированное программное обеспечение может вести запись входящих и исходящих звонков.

Модель подходит для офисов, магазинов, диспетчерских, служб поддержки, отделов продаж, коммерческих организаций и других задач, где нужно фиксировать телефонные переговоры с городских телефонных линий.

Назначение

Система используется для записи разговоров со стационарного телефона, контроля качества работы операторов, фиксации телефонных заказов, сохранения важной информации из разговоров, ведения архива звонков и дальнейшего поиска нужной записи.

Устройство рассчитано именно на аналоговые телефонные линии. Для мобильных телефонов, SIP/IP-телефонии или цифровых АТС может понадобиться другое решение или дополнительное совместимое оборудование.

Принцип работы

Transonic T5U2DE подключается к телефонной линии при помощи телефонного кабеля RJ11, а к компьютеру — через USB-порт. После установки программного обеспечения система может автоматически записывать звонки и сохранять их на жесткий диск ПК.

Запись может выполняться в форматах MP3 или WAV. Благодаря сжатию аудио система позволяет хранить примерно до 175 часов разговоров на 1 ГБ памяти жесткого диска.

2 канала записи

Модель имеет 2 входа для телефонных линий, поэтому может одновременно записывать или контролировать две телефонные линии. Это удобно для небольшого офиса, магазина, диспетчерской или рабочего места с несколькими телефонными направлениями.

При необходимости к одному компьютеру можно подключать несколько совместимых систем для расширения количества каналов.

Режимы записи

Система поддерживает несколько режимов работы:

• автоматическая запись;
• запись по детекции голоса;
• ручное управление записью через программу.

В автоматическом режиме запись начинается после снятия трубки и завершается после окончания звонка. В режиме детекции голоса запись стартует после появления звукового сигнала в линии. В ручном режиме оператор сам включает и выключает запись в программе.

Работа с архивом

Программное обеспечение позволяет сохранять, прослушивать, копировать, перемещать и удалять записи. Также предусмотрен поиск по номеру канала, дате вызова, номеру телефона, названию компании и другим параметрам.

Данные можно распечатать прямо из программы на локальном или сетевом принтере. Это удобно для внутренней отчетности, обработки обращений клиентов или документирования рабочих ситуаций.

Сетевые возможности

Система поддерживает работу с данными на компьютере и может использоваться в локальной сети. Отдельную телефонную линию можно мониторить в режиме реального времени через локальную сеть, если это предусмотрено настройками программного обеспечения и доступом пользователя.

Также предусмотрены функции безопасности: пароли, разграничение доступа и разные уровни привилегий для пользователей.

Требования к компьютеру

Для работы нужен компьютер с USB-портом и совместимой операционной системой Windows. Заявленная поддержка: Windows 98 / ME / 2000 / XP / 2003 / Vista / Windows 7.

Для современных версий Windows совместимость нужно проверять отдельно, поскольку программное обеспечение этой системы ориентировано преимущественно на более старые ОС.

Важно

Запись телефонных разговоров нужно выполнять только с соблюдением действующего законодательства, правил приватности и внутренних регламентов организации. Во многих рабочих ситуациях сотрудники или собеседники должны быть предупреждены о записи разговора.

Особенности

• 2-канальная система записи телефонных разговоров
• Подключение к аналоговой телефонной линии через RJ11
• Подключение к компьютеру через USB
• Запись входящих и исходящих звонков
• Автоматический, голосовой и ручной режимы записи
• Сохранение аудио в форматах MP3 и WAV
• До 175 часов записи на 1 ГБ памяти
• Поиск записей по каналу, дате, номеру телефона и другим параметрам
• Возможность печати данных из программы
• Мониторинг телефонной линии в реальном времени через локальную сеть
• Поддержка паролей и уровней доступа
• Возможность работы по расписанию
• Компактный пластиковый корпус

Характеристики

• Тип: система записи телефонных разговоров
• Модель: Transonic T5U2DE
• Количество каналов: 2
• Назначение: запись стационарных аналоговых телефонных линий на ПК
• Подключение к линии: RJ11
• Подключение к компьютеру: USB
• Форматы записи: MP3, WAV
• Частотный диапазон: 300–3400 Гц
• Скорость потока: 12.5 Кбит/с
• Входное сопротивление: более 100 кОм
• Соотношение сигнал/шум: 50 dB
• Питание: от USB-порта компьютера
• Язык программного обеспечения: английский
• Поддерживаемые ОС: Windows 98 / ME / 2000 / XP / 2003 / Vista / Windows 7
• Минимальные требования к ПК: Intel Celeron 800 или выше
• Жесткий диск: не менее 20 ГБ
• Оперативная память: не менее 128 МБ
• Монитор: VGA 800 × 600
• Рабочая температура: +5…+40 °C
• Рабочая влажность: 5–85%
• Материал корпуса: пластик
• Размер: примерно 120 × 90 × 28 мм
• Цвет: белый

Комплектация

• Система записи телефонных разговоров Transonic T5U2DE — 1 шт.
• USB-кабель — 1 шт.
• Телефонный кабель — 2 шт.
• Диск с программным обеспечением и руководством пользователя на английском языке — 1 шт.

Перед заказом

Проверьте, что у вас именно аналоговая телефонная линия RJ11, а также что компьютер совместим с программным обеспечением системы. Для современных операционных систем желательно заранее проверить возможность установки драйверов и программы.